2016.01.13

2016年1月下旬にリリースを予定しているForguncy 2では、新たな保守サービスメニューの提供を予定しています。
※保守サービスの詳細については、近日中にForguncy Webサイトで詳しい情報を公開予定です。

これに伴い、2016年1月21日以降、これまでForguncyサイトでご登録いただきましたアカウント情報は利用できなくなります。テクニカルサポートなどのForguncy 2での保守サービスをお使いになる場合は新たにユーザー登録を行っていただくことになります。ユーザー登録に関する詳細は1月21日以降のForgurncy Webサイトでご確認ください。
なお、ご登録いただいたアカウント情報のうち下記項目はグレープシティのプライバシーポリシーに基づき引き続き適切に管理いたします。

  • Forguncyニュースレター等のメール配信先となっているメールアドレス
  • サポートインシデントの申請によりご登録いただいたお客様のお名前とメールアドレス、および未使用のサポートインシデント数

バージョン1のテクニカルサポートと保有しているインシデントについて

上述の通りサポートインシデントの登録情報につきましては、引き続き管理させていただきますので、Forguncy バージョン1へのご質問に限り今後もご利用いただけます。ご利用の際には、インシデントを登録したときのメールアドレスでアカウントを再度作成し、マイページのサポートサービスサイトよりお問い合わせください。

また、未使用のインシデントキーをお持ちの場合、引き続きForguncyバージョン1へのテクニカルサポートでご使用いただくことができます。インシデントキーの登録は下記のお問い合わせ先(カスタマーサービス)でお受けいたします。

お問い合わせ先

アカウント登録に関するご質問がありましたら下記窓口までお問い合わせください。

カスタマーサービス
メールアドレス : sales@grapecity.com
電話番号 : 048-222-3019
営業時間 : 9:00-12:00 13:30-17:30

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