【復旧】Forguncyライセンス認証システムの障害について
2023.5.16
下記の期間Forguncyライセンス認証システムで障害が発生していました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
対象サービス
- ライセンス認証/認証解除
- オフライン認証/認証解除
障害発生期間
2023年5月15日(月)11:18 〜 16:33 まで
障害内容
対象サービスにおいて、すべてのライセンスキーの認証/認証解除ができない状態が発生していました。
障害の原因
システム上許容されないデータにより、ライセンスシステムの認証/認証解除処理が正常に動作していませんでした。データは修正されており、現在は正常動作しています。
お客様の対応
障害発生期間内にライセンス認証/認証解除を試みた場合であっても、お客様のライセンス情報やForguncyのライセンスの状態に影響はありません。現在は復旧しているため、行うことができなかったライセンス認証/認証解除を通常の手順通り行ってください。
現在の状況
障害を解消し、復旧しています。
お問い合わせ
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