ユーザー様に安心してForguncyをご利用いただくために製品のライフサイクルを以下の通り定めています。

通常サポート期間

製品のテクニカルサポートと製品の不具合を修正した修正版(アップデート)の両方を提供する期間です。製品を販売している限り継続されます。製品の販売後は、販売開始から3年もしくは販売終了から1年のいずれか長いほうの期間まで提供されます。
修正版(アップデート)の入手は保守サービスに含まれませんのでForguncy利用者はどなたでもダウンロードすることができます。

延長サポート期間

製品のテクニカルサポートのみが提供される期間です。製品に新たな不具合が見つかった場合でも修正版は提供されません。
通常サポートの終了後2年間提供されます。

サポート状況

Ver. 販売 サポート期限
開始日 終了日 通常サポート 延長サポート
Forguncy 2014/10/15 2016/01/27 2017/10/15 2019/10/15
Forguncy 2 2016/01/27 2017/05/29 2019/01/27 2021/01/27
Forguncy 3 2017/05/29 2018/11/28 2020/5/29 2022/05/29
Forguncy 4 2018/11/28      

 

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