保守サービス
保守サービスでは以下のサービスが受けられます。 保守サービスの有効期間は1年で、期限を延長するには保守更新が必要です。

テクニカルサポート

回数無制限にサポート窓口に技術的なお問い合わせが可能です。
専用のサポートフォームよりお問合せください。
サポートに問い合わせる

フリーアップグレード

保守期間内にリリースされた新バージョンに無償でアップグレードできます。
アップグレードすると、使用権は旧バージョンから新バージョンに移ります。
フリーアップグレードは以下よりお申し込みください。
Forguncy 4 以降をお使いのお客様
アップグレードのお申し込みForguncy 3以前のバージョンをお使いのお客様
ライセンス体系の変更により下記の注意点がございます。
アップグレードのお申し込みForguncy 4より変更されたライセンス体系に伴い、お申込みにはご利用の同時接続数の申請が必要です。また、Forguncy 3以前とは保守料金が変更されていますのでご注意ください。
> ライセンスと価格同時接続ライセンスに関するご不明点は「同時接続ライセンスに関するよくある質問」ページをご参照ください。
> 同時接続ライセンスに関するよくある質問
保守サービスの更新

保守サービスの有効期限を延長できます。
保守サービスを更新される場合は下記フォームよりお問い合わせください。
契約内容の変更

修正版(マイナーアップデート)の適用

保守期間内にリリースされた修正版を適用できます。 アップデートの入手

同時接続アップデート

同時接続ライセンスの追加購入が可能です。
同時接続数を減らす場合は、変更した翌年の保守費用は利用数分の価格に変更されます。
※ Forguncy Server のみ

保守サービス利用規約
保守サービスご利用にあたっては、保守サービス規約をご確認ください。
保守サービス規約