保守サービスでは以下のサービスが受けられます。 保守サービスの有効期間は1年で、期限を延長するには保守更新が必要です。

テクニカルサポート

保守サービス_サポート

回数無制限にサポート窓口に技術的なお問い合わせが可能です。
専用のサポートフォームよりお問合せください。

フリーアップグレード

保守サービス_アップグレード

保守期間内にリリースされた新バージョンに無償でアップグレードできます。アップグレードすると、使用権は旧バージョンから新バージョンに移ります。

フリーアップグレードは以下よりお申し込みください。

Forguncy 4 以降をお使いのお客様

Forguncy 3以前のバージョンをお使いのお客様

ライセンス体系の変更により下記の注意点がございます。

Forguncy 4より変更されたライセンス体系に伴い、お申込みにはご利用の同時接続数の申請が必要です。また、Forguncy 3以前とは保守料金が変更されていますのでご注意ください。
> ライセンスと価格

同時接続ライセンスに関するご不明点は「同時接続ライセンスに関するよくある質問」ページをご参照ください。
> 同時接続ライセンスに関するよくある質問

 

保守サービスの更新

保守サービス_更新

保守サービスの有効期限を延長できます。
保守サービスを更新される場合は下記フォームよりお問い合わせください。

修正版(マイナーアップデート)の適用

保守サービス_ダウンロード

保守期間内にリリースされた修正版を適用できます。

同時接続アップデート

保守サービス_同時接続

同時接続ライセンスの追加購入が可能です。
同時接続数を減らす場合は、変更した翌年の保守費用は利用数分の価格に変更されます。
※ Forguncy Server のみ

保守サービス利用規約

保守サービスご利用にあたっては、保守サービス規約をご確認ください。

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